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留学生求职字节的商业化、电商、生活服务部区别是什么

发布时间:2024-12-27 11:13

字节运营类目前最爱招聘留学生的三个最大部门分别是商业化、电商和生活服务部,它们之间存在着诸多区别。
招聘

首先从部门工作和考核 KPI 来看,商业化是字节营收最大的部门,其核心业务是促使客户在字节生态(如抖音、头条等 App)投放广告,目标考核是广告营收。广告类型多样,包括品牌广告、星图达人、千川竞价、非闭环、本地推、商城等,商业化员工通常被称为 “直客”。电商部门考核的是线上 GMV,即 B2C 店铺带来的店铺收入,电商员工被称为电商小二。生活服务部考核的则是线下门店 GMV,包括团购核销 GMV。

在角色定位方面,商业化相当于乙方,需要搞定品牌方,让其在字节平台投放广告,竞争平台主要是小红书。其常对接品牌方的品牌、市场团队,推动品牌在抖音开展各种营销活动。

电商相当于甲方,掌握平台资源,能为商家提供平台扶持以提升生意,常对接品牌方的电商部门。

生活服务部作为新业务处于野蛮扩张阶段,不断开拓新客户入驻抖音。

工作内容上,商业化的前台是销售,即直客,他们日常要拜访客户、撰写提案售卖广告资源、维护客情以及解决客户广告投放问题,通常会按行业和赛道划分。中台岗负责客户策略,支持销售,包括行业运营、客策,负责品牌策划案、广告产品运营和复盘规划等。后台岗有战略、经分、产品等,基本不见客户。

电商部门的员工对外称为电商小二,也有中台运营,见客户频次低于商业化,商家通常会主动联系小二,工作中常举办招商大会或其他线下沙龙,邀请有潜力的商家以提升业绩。

生活服务部有前台和中台,主要工作是开发新的门店客户入驻抖音售卖团购券(与美团竞争),并帮助已入驻客户扩大业务。

压力方面,商业化出差频繁,销售尤其如此,一周天天飞是常态,业绩压力大,开始拓展新产业带直播短视频客户,强度很大。中后台出差少于前台,但强度也不小,在电商大促节点如 618、双 11 时,熬夜是常事。电商部门出差较少,客户主动找小二居多,业绩相对好完成。生活服务部作为近两年字节重点规划的新业务,目标压力大,策略和人员变动较大。

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